楊松帆被人熟知的身份是前好未來(lái)AI工程院負(fù)責(zé)人，首創(chuàng)了K12行業(yè)的AI雙師模式，助力學(xué)而思課程產(chǎn)品的科技升級(jí)。近日，在第十屆中國(guó)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)業(yè)博覽會(huì)上，楊松帆以新身份“開(kāi)開(kāi)華彩創(chuàng)始人兼CEO”出席會(huì)議，做“關(guān)注中老年精神需求，開(kāi)開(kāi)華彩的長(zhǎng)期主義之路”主題分享。

楊松帆分享了開(kāi)開(kāi)華彩的發(fā)展歷程，從在線中老年文娛教育切入，逐步發(fā)展為滿足銀發(fā)群體多元化需求的綜合性平臺(tái)。憑借在K12行業(yè)的AI研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)開(kāi)華彩團(tuán)隊(duì)首創(chuàng)了中老年在線教育的AI大班課，基于用戶數(shù)據(jù)標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的大規(guī)模個(gè)性化教學(xué)體驗(yàn)。3年時(shí)間，開(kāi)開(kāi)華彩累計(jì)服務(wù)300萬(wàn)學(xué)員，教學(xué)總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)2000萬(wàn)小時(shí)。

開(kāi)開(kāi)華彩的產(chǎn)品涵蓋興趣探索、社交互聯(lián)、文旅娛樂(lè)、健康養(yǎng)生等方面。受益于在線流量的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)開(kāi)華彩在多個(gè)城市實(shí)現(xiàn)單城50萬(wàn)學(xué)員，從今年開(kāi)始，開(kāi)開(kāi)華彩計(jì)劃5年內(nèi)，在全國(guó)范圍合作1000家線下俱樂(lè)部，用同城一體化的服務(wù)模式和豐富的產(chǎn)品矩陣，攜手行業(yè)伙伴，更好地服務(wù)銀發(fā)群體。

以下為分享實(shí)錄：

大家好，我是開(kāi)開(kāi)華彩創(chuàng)始人楊松帆。 開(kāi)開(kāi)華彩成立于2020年，是以中老年文娛教育為切入點(diǎn)，服務(wù)銀發(fā)群體多元化需求的綜合性平臺(tái)。創(chuàng)立之初，我們就拿到了真格基金和紅杉資本的數(shù)千萬(wàn)人民幣投資。從確定業(yè)務(wù)方向到現(xiàn)在，3年時(shí)間，我們服務(wù)了300萬(wàn)學(xué)員，累計(jì)上課時(shí)長(zhǎng)超過(guò)2000萬(wàn)小時(shí)。

今年，是我進(jìn)入銀發(fā)賽道的第3年。之前我一直是在教育行業(yè)，主要是在K12賽道，做AI技術(shù)的應(yīng)用。

2015年回國(guó)后，我在四川大學(xué)擔(dān)任副教授，從事AI技術(shù)的學(xué)術(shù)研究；2016年我創(chuàng)辦了人工智能技術(shù)公司FaceThink， 希望把科研的表情識(shí)別技術(shù)應(yīng)用到不同行業(yè)里。

2017年隨著公司被教育行業(yè)頭部公司好未來(lái)收購(gòu)，我也成為好未來(lái)AI工程院負(fù)責(zé)人，開(kāi)始探索AI+教育的深度結(jié)合。

在好未來(lái)期間，我?guī)ьI(lǐng)300多位技術(shù)工程師，首創(chuàng)了K12教育行業(yè)里的AI雙師模式，開(kāi)發(fā)了AI雙師課堂、AI課堂感知測(cè)評(píng)系統(tǒng)、AI課程內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)等，真正做到了基于學(xué)員不同反饋，構(gòu)建“千人千面”的個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑。實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模且個(gè)性化的教學(xué)。

創(chuàng)辦初心：偶然的個(gè)例

2020年進(jìn)入銀發(fā)賽道，既是偶然，也是必然。

說(shuō)偶然，是因?yàn)槲易钤绨l(fā)現(xiàn)中老年群體的精神需求，是來(lái)自我身邊的個(gè)例，我的母親。她在退休前后很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，對(duì)于新的人生階段，也就是退休后的生活，并不是感到輕松快樂(lè)，反而是很彷徨、很焦慮。

她給自己做了很多規(guī)劃，但總是變來(lái)變?nèi)?。一?huì)兒要去照顧我外公外婆，一會(huì)兒要搬來(lái)照顧我，一會(huì)兒又想換個(gè)城市生活。其實(shí)真正的原因，是她離開(kāi)工作崗位后，失去了被需要的感覺(jué)，找不到價(jià)值感。所以面對(duì)大把的空閑時(shí)間，她反而不知道要做什么。

后來(lái)，我在網(wǎng)上給她找了一些興趣類的課程，聲樂(lè)課、舞蹈課、瑜伽課。她也愿意嘗試，但因?yàn)檫@些課程不是專門針對(duì)中老年人的，她感覺(jué)課程不適合，上課也沒(méi)啥樂(lè)趣。

當(dāng)時(shí)我就跟她說(shuō)，那干脆我給你做課程吧。雖然這樣說(shuō)，但是我那時(shí)候覺(jué)得中老年人對(duì)文娛教育類需求，可能沒(méi)有那么剛性，另外就是也比較分散。從業(yè)務(wù)角度看，不是很好做。

行業(yè)洞察：必然的選擇

正好2020年前后，我受國(guó)家老年大學(xué)劉臣校長(zhǎng)的邀請(qǐng)，給他們提供關(guān)于搭建線上學(xué)習(xí)平臺(tái)的顧問(wèn)咨詢。在這個(gè)過(guò)程中，我的團(tuán)隊(duì)花了很長(zhǎng)跟老年大學(xué)的老師和學(xué)員溝通。溝通之后，我發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)跟我們想象中完全不一樣的賽道。

首先，線下供給是非常缺乏的。全國(guó)有7萬(wàn)所老年大學(xué)，但報(bào)名難，很多要排隊(duì)入學(xué)。有些學(xué)員上課要跨整個(gè)城區(qū)。

其次，用戶生命周期長(zhǎng)。老年大學(xué)的學(xué)員是興趣導(dǎo)向，學(xué)習(xí)的目的性沒(méi)那么強(qiáng)，更多是要找到新的事情做。為了豐富生活，可能一個(gè)人要報(bào)好幾門課。用戶生命周期也比較長(zhǎng)，我在溝通中遇到好幾個(gè)學(xué)員都學(xué)了6到7年以上；我跟一個(gè)學(xué)員溝通，他單程要花1個(gè)半小時(shí)到校區(qū)，到了校區(qū)之后，上午上一節(jié)課，中午和幾個(gè)同班同學(xué)吃飯、聊聊天，下午1點(diǎn)半再上一門課，下午三四點(diǎn)再回家。來(lái)上課對(duì)他來(lái)說(shuō)非常重要。

第三，市場(chǎng)空間大。到2023年末，我國(guó)60歲及以上人口超2.9億，占全國(guó)人口的21.1%，同時(shí)在1962年到1978年有著長(zhǎng)達(dá)14年每年新增2500萬(wàn)的嬰兒潮，未來(lái)持續(xù)14年老齡化加速期，將會(huì)帶來(lái)的龐大的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。

最后，政策支持。在今年年初時(shí)，國(guó)務(wù)院辦公室發(fā)布1號(hào)文《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》。這是首個(gè)以“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”命名的政策文件，從4大方面26項(xiàng)舉措切實(shí)關(guān)注老年人生活，提倡未來(lái)以高精尖產(chǎn)品和高品質(zhì)服務(wù)讓老年人安享幸福晚年。

通過(guò)那段時(shí)間的調(diào)研，我認(rèn)識(shí)到：之前被認(rèn)為是成人教育一部分的中老年教育，有著自身的獨(dú)特性。相比之下，它更像K12教育，只要你做好服務(wù)，用戶就會(huì)長(zhǎng)期留存。

而像考公、考研、技能培訓(xùn)，這類成人培訓(xùn)，都有時(shí)間上的緊迫性。用戶希望頭一天交錢，第二天就拿證、下個(gè)月就升職加薪、一次就能考上。

這種急迫的、帶著焦慮的需求，致使這個(gè)業(yè)務(wù)的用戶幾乎沒(méi)有任何復(fù)購(gòu)的行為，這使得成人教育賽道的玩家，把最主要的精力都放在營(yíng)銷上，并且最終留下來(lái)的玩家，都是最擅長(zhǎng)營(yíng)銷的。

我們公司三個(gè)合伙人，都曾擔(dān)任好未來(lái)的高管。從K12里出來(lái)之后，說(shuō)實(shí)話，我們?cè)跔I(yíng)銷能力上面是弱的，我們更擅長(zhǎng)做長(zhǎng)期的事情，比如做產(chǎn)品、做服務(wù)、做口碑。所以，我們?cè)谡屹惖赖臅r(shí)候，也在往擅長(zhǎng)的方向看。什么賽道是長(zhǎng)期的、是比服務(wù)的、是可以用技術(shù)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)力進(jìn)步的。

經(jīng)過(guò)這幾次的一線調(diào)研，在對(duì)中老年群體的需求有了新的認(rèn)知后，我發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)跟K12賽道相似的地方，和我們的基因是完全匹配的。把我們之前在K12的經(jīng)驗(yàn)，把學(xué)而思的模式，應(yīng)用在中老年文娛教育上，這是完全可行的。

所以說(shuō)，選擇做銀發(fā)賽道，又是一個(gè)必然的結(jié)果。

橫向戰(zhàn)略·從在線教育切入，做綜合性服務(wù)平臺(tái)

銀發(fā)群體的需求非常多元，包括教育、社交、娛樂(lè)、健康、養(yǎng)老等等。開(kāi)開(kāi)華彩的戰(zhàn)略布局是，橫向從在線教育切入，做綜合性服務(wù)平臺(tái)，縱向以AI為核心，做持續(xù)性創(chuàng)新。先說(shuō)橫向戰(zhàn)略，把教育作為切入點(diǎn)，既是因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)的基因是教育，也是考慮到市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況。

我們先看一下銀發(fā)群體的需求。雖然統(tǒng)稱為銀發(fā)人群，但不同年齡段的老年人的需求存在著不小的差異。

50-60歲的活力老人人群，他們還沒(méi)退休或者剛退休，對(duì)文化旅游、教育培訓(xùn)等精神文化消費(fèi)需求較大；60-68歲老年人群，基本上已退休，可能存在基礎(chǔ)疾病，但大多不影響生活，其消費(fèi)多圍繞生活場(chǎng)景；68-77歲老年人群，年齡上已接近我國(guó)人均預(yù)期壽命，可能有會(huì)影響生活的慢性病，他們的消費(fèi)核心關(guān)注點(diǎn)為健康，對(duì)醫(yī)療健康類產(chǎn)品和服務(wù)需求較高；77歲以上老年人，自理能力下降，可能進(jìn)入半失能或失能狀態(tài)，消費(fèi)核心關(guān)注點(diǎn)是護(hù)理，如上門護(hù)理、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等。

而觀察我們國(guó)家的人口結(jié)構(gòu)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我國(guó)最大的一批嬰兒潮是1962到1975年，年均出生人口超過(guò)2500萬(wàn)。目前他們正處于49歲至62歲的年齡段，屬于準(zhǔn)銀發(fā)人群或銀發(fā)人群中的活力老人。

他們屬于新老年人，突然退休，時(shí)間充裕，需要新的愛(ài)好、新的組織、新的生活方式。他們有一定的物質(zhì)積累，并且有穩(wěn)定的退休金，消費(fèi)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)品質(zhì)有要求。所以文娛類精神文化需求，會(huì)是最先爆發(fā)的銀發(fā)需求。

我們從2021年開(kāi)始，就明確了要以在線中老年文娛教育為切入點(diǎn)，做滿足銀發(fā)群體多元化需求的綜合性平臺(tái)。為什么選擇在線的方式切入呢？

第一、因?yàn)樵诰€能夠在更大范圍內(nèi)、更高效地找到我們的目標(biāo)客戶。我們的用戶畫(huà)像在45到70歲，以50到65歲間的漸老或離退休人員為主；一線城市至四五線城市都有分布，以一二三線城市為主；輻射到了全國(guó)各地以及近30個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

國(guó)內(nèi)的學(xué)員，最北的來(lái)自大興安嶺地區(qū)的塔河縣，最南的來(lái)自三沙市的西沙群島，最西的來(lái)自新疆塔城地區(qū)的烏蘇市，還有來(lái)自西藏自治區(qū)、港澳臺(tái)等地的學(xué)員。

第二、線下很難實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的交付，而在線的模式，我們?cè)谥癒12教育里已經(jīng)積累了非常多的經(jīng)驗(yàn)，尤其是標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)方面，在線可以復(fù)用這些經(jīng)驗(yàn)。

我們的線上課程最多支持10萬(wàn)學(xué)員同時(shí)上課，1位運(yùn)營(yíng)伙伴可以服務(wù)700位學(xué)員。

第三、在線中老年文娛教育，相當(dāng)于一個(gè)入口，為我們搭建用戶流量池。同時(shí)用戶還有很多需求是線下的，比如社交、活動(dòng)、旅游等。像今年我們?cè)趲讉€(gè)城市都達(dá)到50萬(wàn)學(xué)員的量級(jí)，那我們就開(kāi)始“同城一體化”的模式，線上文娛課程和線下同城俱樂(lè)部，去協(xié)同滿足銀發(fā)群體的多元需求。

第四、在線的方式也是在幫我們選擇用戶。能夠接受在線學(xué)習(xí)的用戶，是更有主動(dòng)性的，他們對(duì)品質(zhì)和服務(wù)的要求更高，反過(guò)來(lái)在幫助我們打磨產(chǎn)品和服務(wù)，建立口碑的護(hù)城河。

把在線教育當(dāng)成切入點(diǎn)，本質(zhì)上是我們對(duì)自己有信心，能夠通過(guò)好的產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶信任開(kāi)開(kāi)華彩，愿意做我們的長(zhǎng)期用戶?！安皇强靠诒衼?lái)學(xué)生，我們不受尊敬”，這是我在好未來(lái)的時(shí)候?qū)W到的，現(xiàn)在也是開(kāi)開(kāi)華彩的原則。

“老吾老以及人之老”，我的爸媽現(xiàn)在就都是開(kāi)開(kāi)華彩的學(xué)員，國(guó)畫(huà)聲樂(lè)鋼琴書(shū)法等都在學(xué)。3年時(shí)間，開(kāi)開(kāi)華彩累計(jì)深度服務(wù)了300萬(wàn)學(xué)員。服務(wù)的過(guò)程，也是我們?nèi)ブ匦抡J(rèn)知銀發(fā)群體、銀發(fā)賽道的過(guò)程。

學(xué)員故事

這里跟大家分享兩個(gè)讓我印象深刻的故事。

在我們開(kāi)開(kāi)華彩的聲樂(lè)課上，有一個(gè)特別感人的故事，40年后好友重逢。

張阿姨和李阿姨小時(shí)候在少年宮認(rèn)識(shí)，是非常要好的朋友?？上б?yàn)榘峒?、工作等種種原因，她們失聯(lián)了整整40年。這么多年過(guò)去了，她們彼此一直想著對(duì)方，但生活的瑣事和繁忙的工作讓她們?cè)僖矝](méi)有機(jī)會(huì)重逢。

然而，命運(yùn)在開(kāi)開(kāi)華彩的聲樂(lè)課上給了她們一個(gè)重逢的機(jī)會(huì)。有一天，張阿姨在我們的課上看到了一位學(xué)員的頭像，感覺(jué)非常熟悉。她心里頓時(shí)充滿了希望，急忙在課后與那位學(xué)員攀談，沒(méi)想到真的是李阿姨。

兩位阿姨40年后聚首，喜極而泣，仿佛回到了少年時(shí)光。她們不僅找回了失落多年的友誼，還一起參加了更多的課程和活動(dòng)，共同享受退休后的快樂(lè)生活。

還有一個(gè)故事是最近發(fā)生的，我給它起了個(gè)名字叫“跨越千里的聚會(huì)”。

開(kāi)開(kāi)華彩從在線文娛教育切入，讓我們有了全國(guó)各地的學(xué)員。但如果只是在線的交流，對(duì)用戶體驗(yàn)是很大的缺失。所以我們會(huì)定期地舉行線下的學(xué)員聚會(huì)，有主講老師的見(jiàn)面會(huì)，有線下演出會(huì)。最開(kāi)始，我們對(duì)報(bào)名情況并不樂(lè)觀，但實(shí)際情況讓我們非常吃驚。

每次線下聚會(huì)一發(fā)起，就立刻滿員。像我們4月份在通州總部舉辦的聲樂(lè)老師線下見(jiàn)面會(huì)，就有全國(guó)各地將近200個(gè)學(xué)員來(lái)參加。不少學(xué)員是坐一晚上臥鋪，從江蘇、四川、貴州來(lái)參加活動(dòng)，就是為了跟老師見(jiàn)見(jiàn)面、跟同學(xué)聊聊天。不少學(xué)員甚至帶著大包小包的土特產(chǎn)，要送給我們的老師，送給我們的運(yùn)營(yíng)伙伴。

今年開(kāi)始，我們?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)落地開(kāi)開(kāi)華彩線下俱樂(lè)部，為我們的學(xué)員提供線下的組織，讓他們更有歸屬感。同時(shí)，我們也針對(duì)線下場(chǎng)景的需求，推出更多課程、活動(dòng)、社交等，滿足他們的多元需求。

縱向戰(zhàn)略：以AI為核心，做持續(xù)性創(chuàng)新

接下來(lái)，我們看縱向戰(zhàn)略，開(kāi)開(kāi)華彩為什么要做AI。

除了在K12行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，AI也是開(kāi)開(kāi)華彩的另一個(gè)基因。但在我們剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之初，沒(méi)有看到有人在用AI做產(chǎn)品、做服務(wù)。

因?yàn)檫@個(gè)賽道的進(jìn)入門檻不高，你有一個(gè)好老師，有比較強(qiáng)的銷售能力，就能招來(lái)很多學(xué)生。但這是傳統(tǒng)的小作坊的做法。我們?cè)贙12行業(yè)已經(jīng)看到過(guò)這種做法的結(jié)果，那就是存活率低，影響范圍有限。

所以，我們從一開(kāi)始確立了AI在業(yè)務(wù)上的核心地位。因?yàn)殂y發(fā)教育賽道的需求非常分散，又以興趣為導(dǎo)向，如果沒(méi)有AI能力，是不可能給用戶提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)的。從一個(gè)賽道的中后期競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，基于AI技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新是必不可少的。

在好未來(lái)期間，我們?cè)贙12行業(yè)首創(chuàng)了AI大班課的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模的個(gè)性化交付?，F(xiàn)在在開(kāi)開(kāi)華彩，我們依然堅(jiān)持把AI技術(shù)與業(yè)務(wù)相結(jié)合，面向新的中老年群體，持續(xù)地做產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新。

比如，我們的AI大班課，能夠基于學(xué)員的互動(dòng)反饋，分發(fā)個(gè)性化的內(nèi)容。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，同一時(shí)間上課的學(xué)員，他們看到的課前課中課后，包括課程內(nèi)容、聊天信息、課后練習(xí)等，都可能是完全不同的。但他們又在上同一門課，這就是基于用戶標(biāo)簽的，個(gè)性化學(xué)習(xí)，真正的“千人千面”。

這就是我們提出的“一人直播間”的概念，這是一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)內(nèi)容的課堂，讓用戶感覺(jué)到一個(gè)非常個(gè)性化，自己非常受到關(guān)注的大班直播課堂。

給大家解釋一下，比如一個(gè)線上直播課程，學(xué)員一多，評(píng)論留言就非常多。他們提的問(wèn)題，很容易被淹沒(méi)。我們的AI助教老師，會(huì)針對(duì)不同學(xué)員的情況，給他們突出顯示不同的評(píng)論和回復(fù)。有同樣問(wèn)題的學(xué)員看到的彈幕回復(fù)是這樣的，有其他問(wèn)題的學(xué)員看到的則是另外的內(nèi)容。

開(kāi)開(kāi)華彩課程體系：八大打磨工序

還有像我們的課程研發(fā)過(guò)程，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)模塊化、流程化出品。我們的課程會(huì)經(jīng)過(guò)八大打磨程序，會(huì)先基于用戶需求做調(diào)研，經(jīng)過(guò)大綱打磨、課程打樣、初稿制作、討論迭代、二稿輸出、剪輯美化，最后才能輸出成品課程。

并且，隨著數(shù)據(jù)收集的迭代更新，我們可以根據(jù)不同的用戶畫(huà)像輸出不同的產(chǎn)品方案，在出品上就達(dá)成個(gè)性化分層制作的能力。這個(gè)過(guò)程中，借助AI技術(shù)在內(nèi)容輸出迭代上的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了高人效、低成本的運(yùn)營(yíng)出品。學(xué)員是什么樣的數(shù)據(jù)標(biāo)簽，我們就能產(chǎn)出對(duì)于他需求的內(nèi)容。

未來(lái)我們還會(huì)借助AI技術(shù)的普惠性，讓我們的服務(wù)可以更加普及和下沉，惠及更多中老年人群。

當(dāng)然，我也理解為什么這個(gè)行業(yè)的玩家都不愿意做AI，因?yàn)锳I真的不便宜。短期可能很難看到清晰的ROI。投入還是不投入，這是個(gè)選擇題。

但我們會(huì)把AI當(dāng)成必選項(xiàng)，一方面因?yàn)槲覀冇性贙12行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，看到過(guò)AI帶來(lái)的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)；

另一方面在開(kāi)開(kāi)華彩的業(yè)務(wù)上，我們已經(jīng)看到，AI大班課、AI智能成交策略、AI課程管理等產(chǎn)品或工具，在用戶滿意度、用戶轉(zhuǎn)化率、內(nèi)部生產(chǎn)和管理效率上的直觀貢獻(xiàn)。

開(kāi)開(kāi)華彩每年會(huì)拿出營(yíng)收的15%到20%，堅(jiān)定投入到AI研發(fā)上，持續(xù)探索AI技術(shù)在銀發(fā)賽道的縱深創(chuàng)新。

長(zhǎng)坡厚雪，要更有耐心

剛剛分享了開(kāi)開(kāi)華彩的業(yè)務(wù)方向，在橫向上要發(fā)展成綜合性平臺(tái)，在縱向上要持續(xù)做AI創(chuàng)新。聽(tīng)起來(lái)口氣很大，好像是要來(lái)顛覆這個(gè)行業(yè)的。其實(shí)不是。

相比銀發(fā)賽道的很多前輩，我們是后來(lái)者。

所以我始終跟我的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)，要有空杯心態(tài)。要對(duì)標(biāo)成熟的企業(yè)，用創(chuàng)新的方式更快地拿到結(jié)果。創(chuàng)業(yè)的這3年多時(shí)間里，我們向用戶、向同行、向跨行業(yè)的企業(yè)，都學(xué)到很多。

銀發(fā)賽道是一個(gè)長(zhǎng)期的賽道，未來(lái)有非常大的市場(chǎng)空間。用戶有非常多的需求，僅靠一家企業(yè)的服務(wù)是不可能完全滿足的。我們希望有更多專業(yè)的玩家參與進(jìn)來(lái)。

如果你有銀發(fā)用戶，但做的是不同的需求；如果你做的是垂直領(lǐng)域的產(chǎn)品或應(yīng)用，可以匹配我們的用戶；甚至說(shuō)，你看好這個(gè)賽道，一直在找進(jìn)入的機(jī)會(huì)，都?xì)g迎大家跟我們聯(lián)系，我們一起共同服務(wù)好客戶。

從今年開(kāi)始，開(kāi)開(kāi)華彩計(jì)劃5年內(nèi)，在全國(guó)范圍內(nèi)合作1000家線下俱樂(lè)部。希望有更多行業(yè)伙伴一起，我們共同做出更好的銀發(fā)產(chǎn)品，服務(wù)更多的爸爸媽媽。

如果說(shuō)在這件事上我們有優(yōu)勢(shì)，那我覺(jué)得不是技術(shù)優(yōu)勢(shì)、也不是模式優(yōu)勢(shì)，而是我們來(lái)自K12賽道，一個(gè)同樣長(zhǎng)期的、重服務(wù)、重口碑的賽道。我們有耐心，去陪伴我們的客戶，去服務(wù)好我們的客戶，去做長(zhǎng)期主義的事情。

也希望等我退休之后，能成為開(kāi)開(kāi)華彩的用戶。我不光是在給我爸媽做產(chǎn)品，也是在給未來(lái)的自己做產(chǎn)品。

今年是開(kāi)開(kāi)華彩進(jìn)入銀發(fā)賽道的第3年，跟萬(wàn)億規(guī)模的市場(chǎng)空間比，我們?nèi)〉玫某煽?jī)只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步。希望有更多志同道合的伙伴，能夠共同成就一個(gè)長(zhǎng)期的事業(yè)，為我們的客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。

責(zé)任編輯：鄭珊珊 校對(duì)：楊文博