消費(fèi)者在湖北宜昌一家餐飲門店排隊(duì)點(diǎn)餐。 　　人民視覺

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　　上半年，隨著統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果得到持續(xù)拓展和鞏固，服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)延續(xù)穩(wěn)步恢復(fù)態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)預(yù)期持續(xù)向好。餐飲消費(fèi)加快恢復(fù)，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)快速回升，零售、文體娛樂行業(yè)發(fā)展較快。形式多樣、內(nèi)容新穎的新型服務(wù)消費(fèi)，成為消費(fèi)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。

　　

　　消費(fèi)人氣旺

　　休閑娛樂、旅游、餐飲等消費(fèi)市場(chǎng)日趨活躍

　　“最近上映的幾部電影題材都和黨的歷史有關(guān)，想重溫過去的崢嶸歲月，就跟同學(xué)約好一起來看電影?！痹诒本┳x書的大學(xué)生張景翔周末和同學(xué)來到建國(guó)路上的萬達(dá)影院，一進(jìn)門就看見取票機(jī)前已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì)，大家都自覺佩戴口罩，入場(chǎng)前配合工作人員測(cè)溫、登記、消毒。

　　上半年，我國(guó)服務(wù)消費(fèi)穩(wěn)步恢復(fù)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局7月15日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，上半年服務(wù)業(yè)增加值對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)53%，比一季度提高2.1個(gè)百分點(diǎn)。商業(yè)查詢平臺(tái)天眼查的數(shù)據(jù)顯示，上半年我國(guó)新增影視相關(guān)企業(yè)5200多家，同比增長(zhǎng)38%；新增旅游相關(guān)企業(yè)約59.8萬家，同比增長(zhǎng)115%。

　　國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇步伐明顯加快。本地游、周邊游快速?gòu)?fù)蘇，長(zhǎng)途游也保持增長(zhǎng)。攜程集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔介紹：“清明假期，攜程平臺(tái)總訂單量較去年同期增長(zhǎng)300%；‘五一’假期，攜程平臺(tái)的長(zhǎng)途預(yù)訂全面恢復(fù)，總訂單量同比增長(zhǎng)約270%，相比2019年同期的增幅也超過30%?！?/p>

　　中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌說：“當(dāng)前，旅游產(chǎn)業(yè)動(dòng)能進(jìn)一步集聚，產(chǎn)業(yè)升級(jí)和融合創(chuàng)新的趨勢(shì)越來越明顯，企業(yè)信心穩(wěn)步恢復(fù)。”從中國(guó)旅游研究院專項(xiàng)調(diào)查的情況來看，78%的旅游市場(chǎng)主體對(duì)上半年旅游業(yè)總體發(fā)展形勢(shì)持樂觀態(tài)度。

　　大大小小的飯店，生意也火了起來?！叭ツ曜铍y的時(shí)候幾乎沒有人來店里吃飯，現(xiàn)在每天店里都爆滿，一晚上一張桌子能翻臺(tái)三四次。”在江蘇蘇州市工業(yè)園區(qū)，虎仔餐館負(fù)責(zé)人說：“今年上半年消費(fèi)者明顯增多，店里的生意基本恢復(fù)到以前的水平?！?/p>

　　隨著我國(guó)疫情防控取得重大戰(zhàn)略成果，餐飲消費(fèi)加快恢復(fù)。上半年，餐飲收入同比增長(zhǎng)48.6%，餐飲消費(fèi)規(guī)?；净謴?fù)至2019年同期水平。隨著二季度節(jié)假日旅游出行人數(shù)增加，外出就餐活動(dòng)增多，餐飲消費(fèi)回升明顯。餐飲業(yè)穩(wěn)步恢復(fù)意味著住宿餐飲業(yè)在新一輪消費(fèi)增長(zhǎng)中將發(fā)揮更重要作用。

　　“上半年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行持續(xù)穩(wěn)定恢復(fù)，穩(wěn)中加固、穩(wěn)中向好。受疫情沖擊較重的服務(wù)業(yè)，也出現(xiàn)穩(wěn)步恢復(fù)的態(tài)勢(shì)?！敝袊?guó)人民大學(xué)副校長(zhǎng)劉元春說。

　　市場(chǎng)主體穩(wěn)

　　政策紅利持續(xù)釋放，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展信心

　　“現(xiàn)在店里熱鬧多了，炒軟兜、熗虎尾、精品鱔糊等經(jīng)典菜銷量也明顯增加，每天至少要賣出去近千條鱔魚。”北京同春園飯店副經(jīng)理王鴻慶說，“相關(guān)部門對(duì)同春園飯店實(shí)行免征增值稅、免費(fèi)發(fā)放抗疫物資等扶持政策，大大節(jié)約了飯店的成本，幫助我們渡過難關(guān)?！?/p>

　　“保住市場(chǎng)主體，就能保住就業(yè)，有就業(yè)就有收入和消費(fèi)，就能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。相關(guān)部門運(yùn)用市場(chǎng)化手段，集中政策資源直接幫扶市場(chǎng)主體特別是中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶走出困境?！泵缊F(tuán)研究院院長(zhǎng)來有為說。

　　服務(wù)業(yè)穩(wěn)步恢復(fù)，源于從中央到地方的一系列有效政策舉措。

　　——進(jìn)一步減稅降費(fèi)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。3月，財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布了關(guān)于延續(xù)實(shí)施應(yīng)對(duì)疫情部分稅費(fèi)優(yōu)惠政策的公告、關(guān)于繼續(xù)支持個(gè)體工商戶復(fù)工復(fù)業(yè)增值稅政策的公告，持續(xù)釋放政策紅利。國(guó)家稅務(wù)總局強(qiáng)調(diào)，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要全面落實(shí)落細(xì)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，充分釋放政策紅利，切實(shí)減輕市場(chǎng)主體負(fù)擔(dān)，鞏固和拓展減稅降費(fèi)成效。

　　各地也紛紛出臺(tái)有針對(duì)性的扶持政策。以沈陽為例，出臺(tái)《沈陽市穩(wěn)定市場(chǎng)主體若干政策措施》，結(jié)合不同行業(yè)的不同特點(diǎn)，綜合運(yùn)用補(bǔ)貼、貼息、信用保函、失業(yè)保險(xiǎn)返還等多種支持方式，在確保公平的基礎(chǔ)上，盡可能覆蓋更多市場(chǎng)主體，經(jīng)初步測(cè)算，可為企業(yè)減負(fù)約10.3億元。

　　——持續(xù)發(fā)力促消費(fèi)，拓展企業(yè)客源?！皠傇凇蟊婞c(diǎn)評(píng)’上線門店促銷活動(dòng)，很快就全部賣完了，讓更多消費(fèi)者知道了我們小店?！睂I記士多大排檔的負(fù)責(zé)人李陸榮說。廣州市相關(guān)部門與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)聯(lián)合推出的消費(fèi)券、直播大促銷等活動(dòng)，有效推動(dòng)了當(dāng)?shù)夭惋嬓袠I(yè)的復(fù)蘇。

　　放眼全國(guó)，不少地方通過多種方式推出消費(fèi)券，刺激消費(fèi)、激活消費(fèi)市場(chǎng)、提振消費(fèi)信心?！罢块T補(bǔ)一點(diǎn)、平臺(tái)貼一點(diǎn)、企業(yè)讓一點(diǎn)”，秉承這一原則，“北京消費(fèi)季”累計(jì)發(fā)放餐飲購(gòu)物消費(fèi)券、智能產(chǎn)品消費(fèi)券和餐飲外賣消費(fèi)券3900萬張，實(shí)現(xiàn)銷售額135.2億元，助力相關(guān)服務(wù)行業(yè)逐漸恢復(fù)并提質(zhì)擴(kuò)容。

　　——疫情防控不松懈，企業(yè)信心更強(qiáng)。筆者走訪北京朝陽區(qū)朝陽公園路上的華聯(lián)超市時(shí)，看到人來人往又井然有序，顧客們佩戴口罩、入場(chǎng)消毒。消費(fèi)者齊艷麗說：“我已經(jīng)接種了兩針疫苗，來這里消費(fèi)很放心?！鄙虉?chǎng)負(fù)責(zé)人告訴筆者，“上半年商場(chǎng)交易明顯活躍，5月份后商鋪需求加大，目前已無剩余商鋪，商戶們普遍對(duì)未來充滿信心?！?/p>

　　7月5日，中國(guó)人民銀行發(fā)布的企業(yè)家問卷調(diào)查報(bào)告顯示，二季度企業(yè)家經(jīng)營(yíng)景氣指數(shù)為59.6%，比上季度提高3.3個(gè)百分點(diǎn)，比去年同期提高16.9個(gè)百分點(diǎn)。盈利指數(shù)為60.7%，比上季度提高7.6個(gè)百分點(diǎn)，比去年同期提高11.1個(gè)百分點(diǎn)。

　　新增動(dòng)能足

　　形式多樣、內(nèi)容新穎的新型服務(wù)消費(fèi)，成為消費(fèi)增長(zhǎng)新動(dòng)能

　　“隨著一系列促消費(fèi)政策效應(yīng)的釋放，服務(wù)業(yè)新動(dòng)能會(huì)進(jìn)一步集聚，市場(chǎng)景氣度會(huì)持續(xù)上升?！贝鞅笳f。

　　——品質(zhì)消費(fèi)受青睞。

　　“平常大人忙工作，孩子忙學(xué)習(xí)。這次全家出去玩，在旅行社報(bào)了私家團(tuán)，挺省心！”上海靜安區(qū)居民鄒玥明現(xiàn)在更青睞定制游。

　　“目前消費(fèi)者對(duì)安全、高品質(zhì)出游有了更高要求，定制旅游表現(xiàn)出供需兩旺的增長(zhǎng)勢(shì)頭?！睂O潔介紹，接下來攜程將做大定制旅游業(yè)務(wù)，滿足游客持續(xù)增長(zhǎng)的高品質(zhì)旅游需求。

　　——數(shù)字服務(wù)受歡迎。

　　過去同春園飯店一直專注于線下堂食，線上銷售體系不完備。王鴻慶說：“疫情防控期間，我們充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，積極拓展線上業(yè)務(wù)，不僅開展外賣業(yè)務(wù)，還帶著師傅們一起做直播推廣菜品。外賣營(yíng)業(yè)額占總營(yíng)業(yè)額的比重從以前的2%至3%提高到現(xiàn)在的8%至9%?！?/p>

　　專家表示，疫情改變了人們的生活和工作方式，直播帶貨、線上消費(fèi)成為非常強(qiáng)勁的增長(zhǎng)點(diǎn)。線下企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)對(duì)這一趨勢(shì)，更好地借助線上渠道開展經(jīng)營(yíng)。

　　——內(nèi)容升級(jí)受關(guān)注。

　　服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)發(fā)展活躍。在“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”“消費(fèi)促進(jìn)月”等促銷活動(dòng)帶動(dòng)下，各地引導(dǎo)線上線下深度融合，塑造消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式，提升消費(fèi)智能化水平，激發(fā)消費(fèi)新動(dòng)能。美團(tuán)對(duì)線下商戶的研究數(shù)據(jù)顯示，親子類體驗(yàn)式主題景區(qū)持續(xù)走俏，相關(guān)服務(wù)消費(fèi)受到“90后”“00后”等年輕群體的喜愛。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，隨著我國(guó)服務(wù)消費(fèi)比重超過商品消費(fèi)，服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)已成為擴(kuò)大消費(fèi)的主戰(zhàn)場(chǎng)。形式多樣、內(nèi)容新穎的新型服務(wù)消費(fèi)，正在成為我國(guó)消費(fèi)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2021年07月28日 19 版）

責(zé)任編輯：孫遠(yuǎn)進(jìn) 校對(duì)：海洋